Adatvédelmi szabályzat

1. Adatkezelő

A jelen tájékoztató a CTR.hu weboldalon (https://ctr.hu) végzett adatkezelési tevékenységekre vonatkozik.

• Adatkezelő neve: Bere-Net Kft.
• Weboldal: https://ctr.hu
• Kapcsolat: info@ctr.hu

Adatvédelmi kérdéseivel, panaszával vagy érintetti jogainak gyakorlásával kapcsolatban a fenti e-mail címen veheti fel velünk a kapcsolatot.

2. A szabályzat hatálya és jogszabályi alap

Jelen szabályzat összhangban áll az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvénnyel.

3. Milyen adatokat kezelünk és miért

3.1 Hírlevél feliratkozás

• Adatok: e-mail cím, feliratkozás időpontja, IP cím.
• Cél: heti marketing hírlevél (Heti Marketing Brief) küldése.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Tárolás: a feliratkozás visszavonásáig. Minden hírlevélben elérhető a leiratkozási link.

3.2 AI asszisztens használata

• Adatok: a felhasználó által beírt kérdések szövege, a beszélgetés időpontja.
• Cél: az AI asszisztens válaszainak generálása és a szolgáltatás minőségének javítása.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása, illetve jogos érdek (szolgáltatás működtetése).

3.3 Naplófájlok és technikai adatok

• Adatok: IP cím, böngésző típusa, látogatott oldalak, látogatás időpontja.
• Cél: a weboldal biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, statisztika.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
• Tárolás: legfeljebb 12 hónap.

4. Sütik (cookies) használata

A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása, forgalomelemzés és marketing célokra. A sütik használatához a felhasználó hozzájárulását kérjük (kivéve a működéshez szükséges sütiket).

• Szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez (pl. munkamenet).
• Analitikai sütik: Google Analytics (G-PXSSJZ380T) — anonim látogatottsági statisztikák.
• Marketing sütik: Meta Pixel — a kampányaink hatékonyságának mérése a Facebookon és Instagramon, valamint remarketing.

A sütiket a böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti. A letiltás befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak elérhetőségét.

5. Harmadik fél szolgáltatók (adatfeldolgozók)

A szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Google Ireland Limited — Google Analytics (látogatottsági statisztika). Adatvédelmi tájékoztató
• Meta Platforms Ireland Limited — Facebook oldalkezelés, Meta Pixel, Conversions API, automatizált posztolás a CTR.hu Facebook oldalra. Adatkezelési szabályzat
• Lovable / Supabase — tárhely, adatbázis, hírlevél küldés és technikai infrastruktúra (EU-s régió).
• OpenAI / Lovable AI Gateway — az AI asszisztens válaszainak generálása.

6. Facebook és Meta integráció

A CTR.hu hivatalos Facebook oldalt (CTR.hu) üzemeltet a Meta Platforms Ireland Limited szolgáltatásán keresztül. A Facebook oldalra automatizáltan tartalmakat (cikklinkek, tippek, kérdések) publikálunk a Meta Graph API segítségével. Ehhez az oldal hivatalos Page Access Token-jét használjuk, melyet kizárólag az oldalunkon történő tartalom közzétételére használunk.

A Facebook oldalon való interakciók (lájk, komment, követés) a Meta saját adatkezelési szabályzata alá tartoznak. A Meta business eszközök (Pixel, Conversions API) bevezetésekor a felhasználók előzetes hozzájárulását kérjük a cookie banneren keresztül.

A felhasználók bármikor kérhetik a róluk gyűjtött adatok törlését vagy módosítását az info@ctr.hu címen.

7. Adattovábbítás harmadik országba

Egyes adatfeldolgozóink (Google, Meta, OpenAI) az Európai Unión kívüli országokba (különösen az Amerikai Egyesült Államokba) is továbbíthatnak adatokat. Ezekre a továbbításokra az EU–USA adatvédelmi keretmegállapodás (Data Privacy Framework) és általános adatvédelmi kikötések (SCC-k) vonatkoznak.

8. Az érintettek jogai

A GDPR alapján Önt megilletik az alábbi jogok:

• Tájékoztatáshoz való jog — információt kérhet a kezelt adatairól.
• Hozzáférési jog — másolatot kérhet adatairól.
• Helyesbítéshez való jog — kérheti pontatlan adatainak javítását.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog")
• Adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozáshoz való jog — különösen a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog — bármikor, hatás nélkül a visszavonás előtti adatkezelésre.

Jogai gyakorlásához küldjön e-mailt az info@ctr.hu címre. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.

9. Adatbiztonság

Az adatok biztonsága érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk: HTTPS titkosítás, hozzáférés-korlátozás, rendszeres biztonsági frissítések, és titkosított adatbázis-tárolás EU-s régióban.

10. Panasztétel

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

• NAIH — 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: https://naih.hu

11. A szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen szabályzatot egyoldalúan módosítsuk. A módosított szabályzat a közzététellel lép hatályba. A mindenkor hatályos szabályzat ezen az oldalon érhető el.